Руководство испытательного центра ТОО «SertSoft» (далее ИЦ) определило цели и задачи в области качества проведения испытаний, составляющих часть контроля и подтверждения соответствия продукции.

Общие цели системы менеджмента в области качества ИЦ ТОО «SertSoft»:

• приверженность менеджмента ИЦ действовать в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и постоянно улучшать результативность системы менеджмента;
• гарантировать заказчику проведение высокого качества испытаний, обеспечивающих получение достоверных результатов;
• достигать доверия заказчика, защищать его интересы с точки зрения потребительского качества и безопасности продукции, содействовать повышению технологических и товарных показателей продукции;
• обеспечивать поддержание работоспособности системы менеджмента при планировании и осуществлении изменений в этой системе.

Основные задачи и процедуры политики в области качества ИЦ ТОО «SertSoft»:

• соблюдение надлежащей профессиональной практики и сохранение высокого качества испытаний при обслуживании заказчиков услуг ИЦ;
• выполнение испытаний, в соответствии с установленными методами и требованиями заказчиков услуг ИЦ;
• привлечение к проведению испытаний квалифицированных специалистов на контрактной и договорной основе;
• повышение ответственности персонала за качество проводимых испытаний;
• создание условий, необходимых для качественной работы сотрудников;
• совершенствование методов испытаний;
• качественное проведение испытаний заявленной продукции в соответствии с требованиями нормативных документов на методы испытаний и требованиями заказчиков;
• непрерывное совершенствование и повышение квалификации персонала, его места и роли в системе менеджмента качества ИЦ;
• установление взаимоотношений между специалистами ИЦ, основанных на искренности, доверии и принципах взаимопонимания;
• постоянное совершенствование системы менеджмента качества ИЦ;
• разработка и осуществление корректирующих действий при выявлении несоответствия в процессе проведения испытаний;
• обеспечение конфиденциальности информации и прав собственности заказчиков её услуг, включая процедуры защиты электронного хранения и передачи результатов при проведении испытаний продукции;
• установление обратной связи с заказчиками (и другими заинтересованными лицами) и проведение анализа результатов обратной связи;
• своевременное обновление и модернизация испытательного и измерительного оборудования ИЦ.

Реализация целей и задач в области качества проводимых испытаний продукции обеспечит испытательному центру ТОО «SertSoft» конкурентоспособность, признание результатов испытаний в Республике Казахстан.

Руководство и персонал испытательной ИЦ ТОО «SertSoft» ознакомлен с политикой в области обеспечения качества проводимых испытаний продукции, подтверждает свои обязательства по развитию и внедрению системы менеджмента качества и постоянному улучшению её результативности, обязуется её выполнять и следовать в своей деятельности установленной политике и процедурам.