Высшее руководство и специалисты ОПС ТОО «SertSoft» берут на себя обязательства по обеспечению беспристрастности при оказании услуг.

ТОО «SertSoft» и ОПС имеет публично доступное заявление о том, что, понимая важность беспристрастности при проведении работ по испытаниям, он управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий по оказанию услуг при проведении испытаний.

ТОО «SertSoft» и ОПС определяет, анализирует и документирует возможные конфликты интересов, возникающие при проведении испытаний, включая конфликты, вытекающие из его взаимоотношений. Данная информация доступна для заинтересованных лиц.

ОПС как часть юридического лица ТОО «SertSoft», не предлагает и не проводит консультации по испытаниям.

Работники, оказывавшие консультационные услуги по подтверждению соответствия продукции, включая действовавших в пределах управленческих полномочий, не привлекаются к участию в работах по подтверждению соответствия продукции или другой деятельности конкретного заказчика в течение двух лет после завершения консультаций данного заказчика.

Апелляционная комиссия рассматривает и принимает решения беспристрастно по апелляциям и спорным ситуациям, касающимся представленных услуг.

Если в составе апелляционной Комиссии есть специалисты, принимавшие участие в проведении работ (аудитов, испытаний и т.д.) и вынесение решений по ним, касательно предмета апелляции, то такие специалисты не привлекаются к рассмотрению данной апелляции

ТОО «SertSoft»и ОПС предпринимает ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности других лиц или организаций.

Весь персонал ОПС как внутренний, так и внешний, который может оказывать влияние на деятельность по испытаниям, обязуетcя действовать беспристрастно и не допускать коммерческого, финансового или другого давления, компрометирующего их беспристрастность.